Politica de Confidențialitate VigorNatural

La VigorNatural S.R.L., ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web, utilizați serviciile noastre sau interacționați cu noi. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege practicile noastre privind datele personale.

1. Ce informații colectăm?

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi și îmbunătăți serviciile noastre, inclusiv:

• Informații de identificare personală (PII): Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare/facturare. Acestea sunt colectate atunci când plasați o comandă, vă înregistrați pentru un cont, vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne contactați direct.
• Informații de plată: Detalii despre cardul de credit/debit sau alte informații de plată procesate de furnizorii noștri de servicii de plată securizate. VigorNatural nu stochează direct aceste informații sensibile.
• Informații demografice: Vârstă, sex, preferințe (opțional), dacă alegeți să le furnizați.
• Date de utilizare și tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, referințele URL, datele cookie și alte tehnologii de urmărire. Acestea ne ajută să analizăm modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru și să îmbunătățim experiența.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri, inclusiv:

• Procesarea comenzilor: Pentru a procesa și livra produsele pe care le-ați comandat, inclusiv gestionarea plăților și a retururilor.
• Gestionarea contului: Pentru a crea și gestiona contul dumneavoastră de utilizator, permițându-vă să accesați istoricul comenzilor și să personalizați preferințele.
• Comunicare: Pentru a vă trimite confirmări de comandă, actualizări despre livrare, răspunsuri la întrebările dumneavoastră și, cu acordul dumneavoastră, newslettere promoționale despre produse noi, oferte speciale sau evenimente.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza tendințele de utilizare, a îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru, a personaliza experiența dumneavoastră și a dezvolta noi produse sau servicii.
• Securitate: Pentru a detecta și preveni fraudele, abuzurile și alte activități neautorizate, protejând integritatea site-ului și a datelor utilizatorilor noștri.
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile.

3. Partajarea informațiilor dumneavoastră

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja informațiile dumneavoastră cu:

• Furnizori de servicii: Companii terțe care ne ajută să operăm afacerea noastră, cum ar fi procesatorii de plăți, serviciile de livrare, furnizorii de găzduire web, serviciile de analiză și suport clienți. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.
• Parteneri de afaceri: Cu acordul dumneavoastră explicit, putem partaja informații cu parteneri de încredere pentru oferte comune sau servicii complementare.
• Autorități legale: Dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta un proces legal, a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța VigorNatural, a utilizatorilor noștri sau a publicului.

4. Securitatea datelor

Luăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces și proceduri interne stricte pentru gestionarea datelor. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, de aceea nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

5. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către o altă organizație, într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
• Dreptul de a obiecta: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected] .

6. Modulele cookie și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Pentru mai multe informații despre modul în care utilizăm cookie-urile, vă rugăm să consultați Politica noastră privind Cookie-urile .

7. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web ale unor terțe părți. Această Politică de Confidențialitate se aplică doar site-ului VigorNatural. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data „Ultimei actualizări” va fi revizuită. Vă încurajăm să revizuiți această politică frecvent pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

9. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de prelucrare a datelor, vă rugăm să ne contactați:

VigorNatural S.R.L.

Strada Vasile Alecsandri 14,
București 010682, România

Telefon: +40-21-303-12-00

Email: [email protected]

Program de lucru: Luni-Vineri: 09:00-17:00

Ultima actualizare: 25 Mai 2024